リコール社告など製品に関する大切なお知らせ

電気防食型 電気温水器をご所有のお客様へ

長期不使用の場合の無料点検のお知らせ

日頃は弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

電気防食型電気温水器は、1.長期間使用しておらず、2.タンクに水があり、3.防食電源が入ったままでいると、 タンクが破裂する危険性があります(防食電源を使用していない温水器は対象ではありません)。 これはタンクのさびを防ぐために微弱な電流を流す際、電気分解によってタンク内の水が水素ガスと酸素ガスに分解され、 そのガスがタンク上部に溜まり、長期間(3年近く経過)かけて溜まったガスが、何らかの原因で破裂事故を引き起こすためと考えられています。

温水器を使用している限りは湯とともにガスが放出されるため何ら問題はありません。防食電源[入力電圧100V(一部200V)]を入れたままで、かつ、タンク内に水を入れたままの状態で、温水器を長期間(3年近く経過)使用しない場合が危険です。

  • 対象の電気温水器をご所有のお客様は、安全にご使用いただくため、当社専用窓口までお申し出くださいますよう、お願い申しあげます。
  • 長期にわたりご使用にならない場合は、無料点検をさせていただきます。
  • 電気温水器の前面に貼ってある銘板をご確認願います。

該当機種名

対象の電気温水器は昭和50年(1975年)から昭和52年(1977年)までに製造されたもので、下記の機種名のものです。

BW-4602G BW-3802 BW-3802G
※1
上記以外のものは、電気防食型でないため、対象外です。全くご心配ございません。
※2
当社以外のメーカー製の対象電気温水器については
関連リンク:新しいウィンドウが開きます。http://www.jema-net.or.jp/Japanese/ha/onsui/customer.html をご覧ください。

平成20年2月14日
株式会社富士通ゼネラル

お客様 お問い合わせ先

お問合せは、以下の専用フリーダイヤルをご用意しております。

電話番号のお掛け間違いにご注意ください
電話番号を良くお確かめの上、お間違いのないようにお願い申し上げます。

電話:0120-623-667、土曜・日曜・祝日など弊社休業日を除く午前9時~午後6時に受付を行なっております。

 

個人情報の取り扱いについて

お客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号等の個人情報は、株式会社富士通ゼネラルの個人情報保護ポリシー に基づき適切に管理し、今回のお問合せのためのみ利用し、管理させていただきます。
また、点検・修理業務を委託する場合にも、委託先会社に同様の厳重管理をさせ、今回の点検・修理のため以外に使用致しません。
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